Informácie o spracúvaní osobných údajov zákazníkov

Sme si vedomí významu ochrany osobných údajov a súkromia našich zákazníkov, a preto pri uchovávaní a spracúvaní vašich osobných údajov postupujeme v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä so všeobecným nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len „GDPR“), so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v platnom znení, so zákonom č. 351/2011 Z. z. o elektronických komunikáciách a ďalej podľa príslušných ustanovení Občianskeho zákonníka.

Tieto informácie o spracúvaní osobných údajov sú platné a účinné odo dňa 1. 4. 2026.

Informácie o nás a kontaktné údaje

Xmarton Slovakia s.r.o.
IČO: 52 627 349
so sídlom Panónska cesta 45A, 851 04 Bratislava – mestská časť Petržalka, Slovenská republika
E-mail: gdpr@xmarton.sk

Prečo spracúvame vaše údaje

Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné, avšak na uzatváranie zmlúv a plnenie záväzkov sú niektoré Vaše údaje nevyhnutné. Údaje, ktoré nám odovzdáte, spracúvame predovšetkým na účely poskytovania našich služieb a produktov, fakturáciu, ďalej pre vnútornú potrebu, na marketingové a obchodné účely, prípadne na vymáhanie pohľadávok či hodnotenie platobnej morálky.

Aké údaje a na aký účel spracúvame

1. Na účely uzatvorenia a následného plnenia príslušnej zmluvy (kúpna zmluva, zmluva o dielo a pod.) vrátane vybavovania Vašich prípadných nárokov z chybného plnenia spracúvame:

   • U zákazníkov – spotrebiteľov: meno a priezvisko zákazníka, dátum narodenia, adresa bydliska, doručovacia adresa, e-mailová adresa, telefón
   • U zákazníkov – podnikateľov: IČO, DIČ, adresa sídla / miesta podnikania, doručovacia adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa
   • U zákazníkov – podnikateľov: meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefón a pozícia kontaktnej osoby zákazníka

   Právnym základom na spracúvanie osobných údajov na tento účel je predovšetkým plnenie príslušnej zmluvy a súčasne aj plnenie našich zákonných povinností podľa právnych predpisov upravujúcich práva a povinnosti v súvislosti s vedením účtovníctva.

   Poskytnutie osobných údajov na tento účel je nevyhnutným predpokladom na uzavretie a plnenie zmluvy a nevyžaduje súhlas so spracúvaním osobných údajov. Ak nám osobné údaje nebudú poskytnuté, nemôžeme zmluvu uzavrieť a riadne plniť.

2. Na účely uplatnenia nárokov vzniknutých nám v súvislosti s uzatvorenou príslušnou zmluvou alebo z nej vyplývajúcich spracúvame:

   • U zákazníkov – spotrebiteľov: meno a priezvisko zákazníka, dátum narodenia, adresa bydliska, doručovacia adresa, e-mailová adresa, telefón
   • U zákazníkov – podnikateľov: IČO, DIČ, adresa sídla / miesta podnikania, doručovacia adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa
   • U zákazníkov – podnikateľov: meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefón a pozícia kontaktnej osoby zákazníka

   Právnym základom na spracúvanie osobných údajov na tento účel je náš oprávnený záujem, ktorým je uplatňovanie našich práv a oprávnených záujmov podľa príslušných právnych predpisov. Na poskytnutie osobných údajov nepotrebujeme Váš súhlas.

3. Na účely priameho marketingu (t. j. zasielania ponúk súvisiacich so službou alebo tovarom, ktoré Vám boli poskytnuté v rámci plnenia príslušnej zmluvy) spracúvame:

   • U zákazníkov – spotrebiteľov: meno a priezvisko zákazníka, adresa bydliska, doručovacia adresa, e-mailová adresa, telefón
   • U zákazníkov – podnikateľov: adresa sídla / miesta podnikania, doručovacia adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa
   • U zákazníkov – podnikateľov: meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefón a pozícia kontaktnej osoby zákazníka

   Právnym základom na spracúvanie osobných údajov na tento účel je náš oprávnený záujem, ktorým je podpora našej podnikateľskej činnosti. Na poskytnutie osobných údajov nepotrebujeme Váš súhlas, Vy však môžete s týmto spracúvaním vyjadriť nesúhlas a namietať voči priamemu marketingu a spracúvaniu už v čase poskytnutia osobných údajov. V takom prípade Vaše osobné údaje nebudú na tento účel spracúvané.

4. Na účely zasielania ostatných obchodných a marketingových oznámení spracúvame:

   • U zákazníkov – spotrebiteľov: meno a priezvisko zákazníka, adresa bydliska, doručovacia adresa, e-mailová adresa, telefón
   • U zákazníkov – podnikateľov: adresa sídla / miesta podnikania, doručovacia adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa
   • U zákazníkov – podnikateľov: meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefón a pozícia kontaktnej osoby zákazníka
   • U potenciálnych zákazníkov: meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefón, pozícia kontaktnej osoby zákazníka, spoločnosť, pre ktorú pracuje (ak sú tieto informácie oznámené)

   Právnym základom na spracúvanie osobných údajov na tento účel je súhlas zákazníka či kontaktnej osoby zákazníka. Tento súhlas získavame na základe uzavretia obchodnej zmluvy, na základe vyplnenia kontaktného formulára na našich webových stránkach alebo na základe žiadosti o zaslanie informácií získanej prostredníctvom osobných stretnutí na výstavách či s našimi obchodnými zástupcami.

   Na spracúvanie Vašich osobných údajov na tento účel potrebujeme Váš súhlas, ktorý môžete kedykoľvek odvolať bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracúvania založeného na súhlase udelenom pred jeho odvolaním.

Pri spracúvaní Vašich osobných údajov nebude dochádzať k automatizovanému rozhodovaniu ani k profilovaniu.

Ako dlho vaše údaje spracúvame

Vaše osobné údaje uchovávame počas trvania zmluvného vzťahu a následne ešte počas 3 rokov od jeho ukončenia, prípadne počas doby nevyhnutnej na riadne uplatnenie našich právnych nárokov vyplývajúcich z príslušnej zmluvy.

Na účely priameho marketingu osobné údaje uchovávame počas trvania zmluvného vzťahu a následne ešte počas 2 rokov od jeho ukončenia.

Na účely zasielania ostatných obchodných a marketingových oznámení osobné údaje uchovávame počas trvania Vášho súhlasu.

Ak požiadate o vymazanie svojich osobných údajov, vykonáme vymazanie alebo anonymizáciu Vašich osobných údajov do 1 mesiaca od doručenia takejto žiadosti. To však neplatí, ak si Vaše údaje môžeme ponechať na základe našich oprávnených záujmov (najmä na účely vymáhania práv z príslušnej zmluvy) alebo na inom právnom základe a na iný účel podľa platných právnych predpisov.

Komu vaše údaje poskytujeme

Aktuálny zoznam tretích osôb, ktorým môžeme Vaše osobné údaje poskytnúť, Vám poskytneme na základe Vašej žiadosti zaslanej na našu kontaktnú e-mailovú adresu uvedenú nižšie.

Vaše osobné údaje nie sú prenášané mimo EÚ.

Ako zabezpečujeme bezpečnosť pri spracúvaní údajov

Kladieme veľký dôraz na bezpečnostnú politiku v rámci spoločnosti, mlčanlivosť zamestnancov, dodržiavanie vnútorných smerníc a výber zmluvných partnerov.

Cookies

Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa pri prvej návšteve našich webových stránok stiahnu do Vášho prehliadača a následne sa v ňom uložia. Pri použití rovnakého zariadenia / rovnakého prehliadača sa cookies, resp. informácie v nich obsiahnuté, odošlú späť na naše webové stránky alebo na iné webové stránky, čím sa potvrdí, že náš web bol otvorený rovnakým prehliadačom. Naše webové stránky využívajú technické cookies, ktoré sú nevyhnutné na zabezpečenie riadneho zobrazenia a fungovania našich webových stránok podľa Vašich požiadaviek a potrieb, ako aj cookies používané na účely vytvárania individuálnych reklamných ponúk s ohľadom na Vaše preferencie a záujmy.

V rámci cookies sa ukladajú tieto údaje: dátum a čas návštevy našej webovej stránky, názov vyvolanej (produktovej) stránky či Vaša pseudonymizovaná (skrátená) IP adresa. Nami používané cookies neobsahujú žiadne osobné údaje, a preto ich nemožno priamo priradiť k žiadnemu používateľovi webovej stránky.

Právnym základom na využívanie cookies je Váš súhlas, ktorý nám udeľujete prostredníctvom nastavenia Vášho počítača, resp. Vášho prehliadača. Ak už nebudete súhlasiť so spracúvaním uvedených údajov získaných počas Vašej návštevy našich webových stránok, môžete takéto získavanie a využívanie údajov obmedziť alebo úplne zakázať, a to zmenou príslušného nastavenia Vášho počítača, resp. internetového prehliadača. Správa nastavení cookies sa v každom prehliadači líši. Je opísaná v pomocníkovi každého prehliadača, kde sa dozviete, ako môžete nastavenia cookies zmeniť. Správu nastavení v jednotlivých prehliadačoch nájdete na týchto odkazoch:

• Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies
• Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
• Firefox™: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen

Alternatívne môžete svoj internetový prehliadač nastaviť tak, aby Vás informoval o ukladaní cookies a aby ste mohli o ich uložení rozhodovať jednotlivo, prípadne aby ste mohli ukladanie cookies v určitých prípadoch alebo všeobecne vylúčiť.

Upozorňujeme však, že v prípade deaktivácie jednotlivých cookies sa môže stať, že nebudete môcť v plnom rozsahu využívať všetky funkcie našich webových stránok.

Všetky získané údaje sa následne odstraňujú, a to najneskôr do 13 mesiacov od posledného využitia cookies.

Naša webová stránka využíva službu Google Analytics, ktorú poskytuje spoločnosť Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA), na analýzu využívania webovej stránky jednotlivými používateľmi. Informácie zhromaždené prostredníctvom cookies sa spravidla prenášajú na server spoločnosti Google v USA, kde sa ukladajú. K prenosu údajov dochádza až po ich anonymizácii, t. j. IP adresa používateľa sa na území členských štátov EÚ a Európskeho hospodárskeho priestoru skráti, čím Vaša IP adresa stráca osobný charakter a nemožno ju použiť na Vašu identifikáciu.

Aké máte voči nám práva

• právo požadovať prístup k osobným údajom a informáciám o ich spracúvaní,
• právo na opravu alebo vymazanie osobných údajov,
• právo na obmedzenie spracúvania údajov,
• právo na prenosnosť údajov,
• právo namietať proti spracúvaniu údajov,
• právo podať sťažnosť proti spracúvaniu osobných údajov na dozornom orgáne (Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, so sídlom Hraničná 12, 820 07 Bratislava).

S prípadnými otázkami týkajúcimi sa spracúvania osobných údajov sa môžete obrátiť na kontaktný e-mail gdpr@xmarton.sk.